Les produits sont expédiés, avec la facture justificative, à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande. La participation aux frais de traitement et d'expédition s'entend TTC. Le client peut spécifier une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation. Dans ce cas, la facture sera envoyée séparément à l’adresse client.
Les articles achetés chez Artéquité peuvent être livrés en France Métropolitaine (pour les autres destinations, veuillez prendre contact avec nos services).
Une participation forfaitaire aux frais de traitement et de livraison de la commande de 9, 00 € (TTC) est facturée (sauf opérations commerciales spécifiques).
La livraison se fait à l'adresse spécifiée par le client au moment de l'achat. La commande sera envoyée par La Poste ou par un transporteur sauf mention contraire de votre part. Elle ne pourra intervenir qu'une fois la commande validée par le client et le paiement effectué dans son intégralité. Les centres de paiement bancaire concernés auront donc donné au préalable leur accord de paiement. En cas de refus desdits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique.
En cas d'absence du client lors de la livraison, un avis de passage sera déposé dans sa boite aux lettres l'invitant à retirer son colis à la poste (dans les 15 jours suivant le dépôt de cet avis) ou chez le transporteur (un avis est également laissé : c'est alors au client de contacter le transporteur pour convenir d'une date de livraison).
Afin d'optimiser la livraison, nous remercions le client de mentionner une adresse à laquelle la commande pourra être livrée aux heures ouvrables.
La livraison sera considérée comme réalisée dès la date de la première présentation de la marchandise à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande. La remise de la marchandise sera effectuée contre signature par le client réceptionnaire d'un bon de livraison.
Le client a pour obligation de vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison, avant de signer le bon de livraison.
Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produit cassé...) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de réserves manuscrites accompagnée de la signature du client. Le client devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les deux (2) jours ouvrables suivant la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations.
Le client devra transmettre une copie de ce courrier par fax ou par simple lettre à Artéquité.
Les retards éventuels ne donnent pas le droit au client de réclamer des dommages et intérêts. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionné.
Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de dégradation ou de produit manquant. Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.
